Các Loại Giường Ở Khách Sạn

Ngoài các tiêu chí về đánh giá sao, quy mô phòng hay vị trí địa lý, mức độ cung cấp dịch vụ cũng được chọn làm yếu tố để phân loại khách sạn. Dựa vào mức độ cung cấp dịch vụ, các khách sạn có thể được phân loại như sau:

Phân loại theo khách hàng đặc thù

Dựa trên khái niệm về khách sạn là gì cũng như mục đích và đặc trưng của đối tượng khách hàng, các loại hình khách sạn có thể được phân thành 7 loại như sau:

Khách sạn thương mại cung cấp nhiều tiện ích

Khách sạn thương mại còn được gọi là “Commercial hotel” – loại hình khách sạn được thiết kế và hoạt động chủ yếu để phục vụ mục đích kinh doanh. Hình thức khách sạn này thường phục vụ những khách hàng là doanh nhân, người đi công tác hoặc làm việc thương mại. Đặc điểm nổi bật của khách sạn thương mại là vị trí thuận tiện ở trung tâm thành phố hoặc gần các khu vực kinh doanh, cung cấp các tiện ích như phòng làm việc, phòng họp, truy cập Internet nhanh và dịch vụ phòng phổ biến như giặt ủi và phục vụ bữa sáng trong phòng.

Khách sạn nghỉ dưỡng hay còn được gọi là “Resort” – loại cơ sở lưu trú được thiết kế để cung cấp trải nghiệm thư giãn và giải trí cho khách du lịch. Mô hình kinh doanh khách sạn này thường nằm ở các địa điểm đẹp và thoải mái như gần biển, núi hoặc các vùng quang cảnh độc đáo. Khu nghỉ dưỡng còn cung cấp nhiều tiện nghi cao cấp như hồ bơi, spa, sân golf và hoạt động giải trí như thể thao nước, biểu diễn âm nhạc. Đặc biệt, loại hình khách sạn này được thiết kế để tạo ra một trải nghiệm kỳ nghỉ toàn diện và thư giãn hơn cho du khách.

Loại hình căn hộ khách sạn phù hợp cho du khách muốn có không gian riêng tư

Khách sạn căn hộ hay còn gọi là “Condotel”, “Residences” hoặc “Serviced Apartment” là sự kết hợp giữa không gian riêng tư của căn hộ và tiện ích của khách sạn. Khách hàng có thể trải nghiệm không gian căn hộ với phòng ngủ riêng, phòng khách và nhà bếp đầy đủ tiện nghi, đồng thời cũng được phục vụ bởi các dịch vụ khách sạn như dịch vụ phòng hàng ngày, lễ tân 24/7 và dịch vụ giặt ủi. Đây là lựa chọn phổ biến cho cả lưu trú ngắn hạn và dài hạn, đặc biệt phù hợp cho những người muốn có không gian riêng tư và tiện nghi của căn hộ mà không muốn giảm bớt dịch vụ của khách sạn.

Có thể bạn đã biết khách sạn là gì nhưng chưa chắc đã nghe tới loại hình khách sạn sân bay. Khách sạn sân bay hay “Airport hotel” là loại khách sạn thường được đặt gần hoặc trong sân bay, nhằm phục vụ những hành khách có nhu cầu lưu trú trước hoặc sau các chuyến bay. Vị trí thuận lợi và dịch vụ đưa đón đến sân bay hoặc có lối đi bộ dẫn đến sân bay là điểm nổi bật của loại hình này. Các tiện nghi cơ bản như phòng ngủ, phòng tắm, Wi-Fi miễn phí, nhà hàng và quầy bar thường cũng được cung cấp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Khu phức hợp lưu trú giải trí khách sạn và Casino

Khách sạn sòng bạc hay còn gọi là “Casino hotel” – một loại hình khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng kết hợp với các sòng bạc bên trong cơ sở. Đặc điểm nổi bật của loại hình này khách sạn này là không gian giải trí tổng hợp giúp khách hàng thư giãn và chơi các trò chơi như poker,…

Ngoài ra, khách sạn sòng bạc còn có các tiện ích giải trí khác như nhà hát, cửa hàng mua sắm, nhà hàng, quầy bar và tiện ích như bể bơi và spa. Điều này đã thu hút những du khách muốn kết hợp trải nghiệm giữa lưu trú và giải trí tại cùng một địa điểm.

Khách sạn bình dân (Hostel) có gì khác biệt? Đây là một lựa chọn lưu trú phổ biến với giá cả hợp lý hơn so với khách sạn truyền thống. Mô hình khách sạn này cung cấp đầy đủ tiện nghi cơ bản như giường, phòng tắm và nhà vệ sinh chung, đồng thời hostel cũng có không gian để gặp gỡ và kết bạn với những người lưu trú khác. Đây cũng là lựa chọn phổ biến cho những người du lịch Solo Travel, du khách đi một mình hoặc có ngân sách hạn chế.

Nhà nghỉ ven xa lộ thuận tiện cho du khách dừng chân nghỉ ngơi dọc đường

Nhà nghỉ ven đường (Motel) là một loại cơ sở lưu trú phục vụ cho du khách đi xa bằng phương tiện cá nhân. Các motel thường nằm gần các tuyến đường lớn hoặc cao tốc, cung cấp các tiện ích cơ bản như phòng ngủ, phòng tắm riêng và chỗ đậu xe hoặc gara. Với giá cả hợp lý và thời gian lưu trú ngắn hạn, motel là lựa chọn thuận tiện và tiết kiệm cho những người có hành trình xa.

Khách sạn thành phố có nhiều tiện ích và dịch vụ

Vị trí địa lý là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm lưu trú của du khách. Lựa chọn khách sạn phù hợp với vị trí mong muốn sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyển, thuận tiện tham quan và khám phá địa điểm du lịch. Dưới đây là một số loại hình khách sạn phổ biến được phân loại theo vị trí địa lý:

Phân loại theo hình thức sở hữu

Khách sạn được phân loại theo quyền sở hữu

Bên cạnh việc tìm hiểu khái niệm khách sạn là gì, nhiều người cũng quan tâm đến hình thức phân loại khách sạn theo hình thức sở hữu. Dưới đây là các phân loại khách sạn theo hình thức sở hữu phổ biến:

Ngoài khái niệm khách sạn là gì và các hình thức phân loại khách sạn ở trên, mô hình khách sạn còn được phân loại dựa vào mức độ liên kết như sau:

Như vậy, bài viết trên đây chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm khách sạn là gì cũng như cách để phân biệt các loại hình khách sạn đặc thù hiện nay. Nếu bạn quan tâm đến chuyên ngành Quản trị Khách sạn tại trường Cao đẳng Du Lịch Sài Gòn, hãy liên hệ ngay với Phòng Tư vấn Tuyển sinh của trường để được hỗ trợ chi tiết.

Sale khách sạn (Hotel sale) được hiểu là người làm việc trong bộ phận kinh doanh của khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng, chịu trách nhiệm về việc tiếp thị và bán các dịch vụ lưu trú của khách sạn đến các khách hàng tiềm năng. Công việc của sale liên quan chặt chẽ đến việc tối ưu hóa doanh thu của khách sạn thông qua việc bán các phòng và dịch vụ kèm theo.

Sale khách sạn thường được phân loại ra theo đối tượng khách hàng. Ví dụ: Sales corp sẽ phụ trách nhóm khách hàng doanh nghiệp, Sales TA sẽ phụ trách nhóm khách hàng công ty du lịch, đại lý lữ hành, Sales online phụ trách nhóm khách hàng trực tuyến, Sales Government phụ trách nhóm khách hàng cơ quan và các tổ chức chính phủ, Sales banquet phụ trách nhóm khách hàng dịch vụ tiệc, sự kiện, hội nghị; Sales membership phụ trách nhóm khách hàng dịch vụ spa, casino, golf, gym,…

Ngoài các công việc cụ thể nhóm khách hàng mình phụ trách, sale khách sạn còn đảm nhiệm một số công việc chung như:

Các Loại Hình Sale Khách Sạn Phổ Biến

Sales Corp là bộ phận chịu trách nhiệm về thị trường doanh nghiệp và công ty thương mại. Công việc của Sales Corp là xây dựng quan hệ với các doanh nghiệp và công ty, nhằm tìm kiếm cơ hội hợp tác và ký kết các hợp đồng dài hạn về việc cung cấp dịch vụ khách sạn.

Lợi ích của Sales Corp: Sales Corp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mạng lưới đối tác và đảm bảo cung cấp dịch vụ khách sạn cho các doanh nghiệp và công ty. Đây là một phần quan trọng trong việc phát triển thị trường kinh doanh khách sạn và đảm bảo ổn định doanh thu.

Sales TA (Travel agent) là nhóm chuyên phụ trách thị trường đại lý du lịch và công ty du lịch. Nhiệm vụ của Sales TA là xây dựng và duy trì quan hệ với các đại lý lữ hành, nhằm tăng cường việc bán hàng và đặt phòng từ phía đại lý.

Lợi ích của Sales TA: Sales TA giúp khách sạn tiếp cận và tiếp thị đến một lượng lớn đại lý lữ hành và công ty du lịch. Điều này giúp tăng cường việc bán hàng và đặt phòng và đảm bảo khách sạn luôn có đối tác để hỗ trợ doanh thu.

Sales Government chịu trách nhiệm về thị trường cơ quan, tổ chức chính phủ. Nhiệm vụ của Sales Government là tiếp cận và phục vụ các cơ quan và tổ chức chính phủ, đảm bảo rằng khách sạn được chọn làm nơi lưu trú cho các cuộc họp, hội nghị và chuyến tham quan của họ.

Lợi ích của Sales Government: Sales Government giúp khách sạn phát triển mạng lưới đối tác với các cơ quan và tổ chức chính phủ. Điều này mang lại lợi ích về mặt doanh thu và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng có tiềm năng.

Sales Online là nhóm chịu trách nhiệm về thị trường trực tuyến. Họ đảm nhận vai trò quan trọng trong việc quảng bá và bán dịch vụ khách sạn qua các kênh trực tuyến như trang web, ứng dụng di động và các nền tảng xã hội.

Lợi ích của Sales Online: Sales Online giúp khách sạn có sự hiện diện mạnh mẽ trên Internet để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Việc có một website chuyên nghiệp và quảng bá trực tuyến sẽ giúp khách sạn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Sales Banquet là nhóm chịu trách nhiệm bán dịch vụ tiệc, sự kiện và hội nghị trong khách sạn. Sales Banquet tìm kiếm và tạo các cơ hội hợp tác với các tổ chức tổ chức sự kiện, nhằm mở rộng phạm vi phục vụ và tăng doanh thu từ dịch vụ tiệc và sự kiện.

Lợi ích của Sales Banquet: Sales Banquet giúp khách sạn tăng doanh thu từ dịch vụ tiệc, sự kiện và hội nghị. Nhờ việc xây dựng mối quan hệ và tăng cường phạm vi phục vụ, Sales Banquet đảm bảo rằng khách sạn có thu nhập ổn định từ dịch vụ này.

Sales Membership là bộ phận phụ trách tư vấn và bán các dịch vụ Gym, Spa, Casino và Golf trong khách sạn. Sales Membership tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực giải trí và thể thao, nhằm tăng doanh thu từ việc bán các dịch vụ này.

Lợi ích của Sales Membership: Sales Membership giúp khách sạn tăng doanh thu từ việc bán các dịch vụ giải trí và thể thao như Gym, Spa, Casino và Golf. Việc tạo mạng lưới khách hàng và duy trì quan hệ liên tục giúp khách sạn đảm bảo một nguồn thu ổn định từ các dịch vụ này.